Política de Privacidad Última actualización: 24/02/2024
Nosotros, referidos como “Nosotros” o “Nuestro”, estamos comprometidos con la protección de tus Datos Personales y tu privacidad.
Esta Política de Privacidad ha sido diseñada para informarte sobre cómo gestionamos, recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que proporcionas en relación con el sitio web Claro Fintrix (el “Sitio Web”).
Nos comprometemos a cumplir los siguientes principios:
• Garantizar transparencia en la recopilación y procesamiento de tus Datos Personales:
Nuestra prioridad es asegurarnos de que siempre estés plenamente informado, permitiéndote tomar decisiones bien fundamentadas sobre el uso de tus Datos Personales en nuestro Sitio Web o al interactuar con plataformas de trading de terceros. Para ello, utilizamos diversos métodos para brindarte información clara y oportuna sobre cómo se procesan tus Datos Personales.
Además, si es necesario proporcionarte información específica, nos aseguraremos de que la recibas en el momento y lugar adecuados.
También estamos disponibles para responder cualquier consulta o solicitud de aclaración, dentro de los límites legales. Puedes comunicarte con nosotros enviando un correo a: [email protected]
• Procesar tus Datos Personales únicamente para los fines establecidos en esta Política:
Los fines para los cuales podemos procesar tus Datos Personales incluyen: permitirte acceder al Sitio Web y conectarte con plataformas de inversión de terceros (los “Servicios”), mejorar tu experiencia en el Sitio Web, optimizar los Servicios, proteger nuestros derechos e intereses, ejecutar actividades administrativas y comerciales necesarias para la prestación de los Servicios, y cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
Asimismo, procesaremos tus Datos Personales para comprender mejor tus necesidades y preferencias individuales.
• Destinar recursos suficientes para garantizar tus derechos sobre tus Datos Personales:
Invertimos recursos en permitirte ejercer tus derechos como titular de los datos. Puedes contactarnos en cualquier momento si deseas revisar, modificar, eliminar o limitar el uso de tus Datos Personales, o transferirlos a ti o a un tercero. Cumpliremos con tus solicitudes según lo establezca la ley.
• Proteger tus Datos Personales:
Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, aseguramos que empleamos una amplia variedad de medidas diseñadas para proteger tus Datos Personales.
Nuestra Política de Privacidad Completa
1. Alcance
Esta Política describe los tipos de Datos Personales que recopilamos, cómo los recopilamos, utilizamos, compartimos, protegemos y procesamos.
“Datos Personales” se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Esto incluye información directa o indirectamente vinculada a ti.
“Procesamiento” de Datos Personales significa cualquier operación realizada sobre dichos datos, como recolección, almacenamiento, modificación, acceso, uso, transmisión, restricción o eliminación.
Nuestros Servicios están dirigidos a un público general y no a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores, y eliminaremos cualquier dato detectado.
2. ¿Cuándo recopilamos tus Datos Personales?
Recopilamos tus Datos Personales cuando utilizas los Servicios, interactúas con el Sitio Web o con nuestros canales de servicio, o cuando los recibimos de socios externos.
3. No estás obligado a proporcionar Datos Personales
Aunque no es obligatorio proporcionar tus Datos Personales, no hacerlo podría impedirnos ofrecerte los Servicios o permitir el funcionamiento adecuado del Sitio Web.
4. ¿Qué Datos Personales recopilamos?
Datos recopilados automáticamente: registros de actividad, IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, idioma, informes de fallos, tipo de navegador, dispositivo utilizado, etc.
Datos que nos proporcionas: cualquier información ingresada voluntariamente al interactuar con plataformas de trading de terceros.
Datos enviados específicamente para interacción con plataformas externas: nombre completo, teléfono y correo electrónico.
5. Fines del procesamiento y bases legales
Solo procesamos tus Datos Personales cuando existe una base legal válida, como consentimiento, cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo.
| Objetivo | Base Legal | |
| 1 | Enviar tu información a terceros según tu solicitud para actividades de inversión. | Consentimiento explícito. |
| 2 | Responder tus consultas o solicitudes | Interés legítimo. |
| 3 | Cumplir con obligaciones legales | Obligación legal. |
| 4 | Mejorar nuestros Servicios | Interés legítimo. |
| 5 | Prevenir actividades fraudulentas | Interés legítimo. |
| 6 | Realizar actividades administrativas internas | Interés legítimo. |
| 7 | Realizar análisis estadísticos | Interés legítimo. |
| 8 | Proteger derechos e intereses legales | Interés legítimo. |
6. Transferencia de Datos Personales
Podemos compartir tus Datos Personales con proveedores de servicios externos para almacenamiento, análisis, hosting y otros servicios técnicos.
También, a solicitud tuya, podemos transferir información a plataformas de inversión de terceros, que manejarán tus datos bajo sus propias políticas.
También podemos compartir datos con entidades afiliadas, socios comerciales, autoridades regulatorias, y potenciales compradores en procesos corporativos.
7. Cookies y servicios de terceros
Podemos usar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Existen cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies se clasifican como:
| Tipo | Propósito | Información Adicional |
| Necesarias | Permiten la navegación básica y funcionamiento del Sitio Web. | Se eliminan al cerrar el navegador. |
| Funcionales | Recuerdan preferencias del usuario. | Persisten hasta su expiración. |
| Rendimiento | Recopilan estadísticas de uso del Sitio Web. | No identifican al usuario. |
8. Conservación de Datos Personales
Conservaremos tus Datos Personales según lo requiera la ley y los fines de esta Política. La información compartida con plataformas de inversión se mantendrá por hasta 12 meses (o 24 meses si das tu consentimiento adicional).
9. Transferencias Internacionales
Tu información puede transferirse a otros países u organizaciones, aplicando las garantías necesarias según normativa vigente, incluyendo GDPR si corresponde.
10. Protección de tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus Datos, aunque no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Enlaces a sitios de terceros
No somos responsables de políticas de privacidad de sitios vinculados. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.
13. Tus Derechos
Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, restricción u oposición al uso de tus Datos, así como portabilidad o retiro del consentimiento.
También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.
12. Actualizaciones de esta Política
Podremos actualizar esta Política ocasionalmente. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y entrarán en vigor una vez publicadas.